2024年のブランディング・マーケティングのトレンドについて
Tsukada
未来を形作るトレンド
2023年のブランディングとマーケティングのトレンドが未来を形作っていきます。
最新のブランディングとマーケティングのトレンドについてご紹介します。この記事では業界トレンドを探るため、コミュニティ主導のブランディングからAI、ChatGPT、マーケティングオートメーションの台頭までを取り上げます。
この記事を通じて、現代で不可欠とされるブランディングとマーケティングのトレンドを考察し、ビジネスを急成長させ、ブランドを際立たせるための戦略に組み込む方法をご紹介します。
競争が激しい今日の市場で、プロフェッショナルも初心者も、最新のブランディングとマーケティングのトレンドを戦略に組み込むことは、競争力と関連性を保つために不可欠です。
データに基づくブランドマーケティング戦略は、成功するブランドとビジネスの鍵です。
2024年に予測されるブランディングとマーケティングのトレンドを戦略に取り入れ、ビジネスの成長を目指しましょう。
マーケティングとブランディングの世界は変化し続けています。過去数年で、コミュニティ主導のブランディングへの移行、AI、ChatGPT、マーケティングの自動化、データ主導の意思決定などが注目されてきました。
これらのトレンドが今後も進化し続ける中、これらがブランドマーケティング戦略にどのような影響を与えるかを考えることはとても重要です。これらのトレンドにまだ目を向けていない場合、今が始めるべきタイミングかもしれません。
コミュニティ主導のブランディングへの転換
「コミュニティ主導のブランディング」という言葉を聞いたことがあるかもしれません。これは、ブランドがメッセージの発信よりも顧客との関係構築に焦点を当てるマーケティング戦略の変化を指します。2024年において、最も重要なブランドトレンドの1つとなります。
このブランディングトレンドが重要な理由はいくつかあります。
インフルエンサーマーケティングは、消費者と接点を持つために効果的な方法です。従来の広告チャネル（テレビ、印刷物、ラジオなど）に頼りにくい時代になりました。なぜなら、これらのチャネルはパーソナライズされたメッセージを提供できず、特に若い世代にアプローチできないからです。代わりに、企業は新しいソーシャルメディアプラットフォームを活用し、消費者との関係を深めています。 透明性と信頼性への要求が高まる中で、ファンコミュニティ構築はますます重要になります。このトレンドは益々勢いを増すでしょう。正しく実施すれば、強力な結果を生み出すことができるでしょう。
持続可能な目的志向型マーケティングの必要性
マーケティングは、人々の消費や生活に影響を与える方法の一つです。ブランドは、社会的責任、持続可能性、多様性などの価値観に合致するブランドを探し、消費者と感情的につながることで、忠実なファンを増やすことができます。企業は、コミュニティ構築とブランド保護、非営利パートナーシップを組み合わせた目的志向型マーケティングを採用しています。
このトレンドが進むにつれ、マーケターはその機能と潜在力を理解し、市場に対して高い影響力を持つ方法を把握する必要があります。
最新のブランディングとマーケティングのトレンドを導入する準備はできていますか?
ショート動画・TikTokの支配
ショート動画がスタンダードとなり、YouTubeショート、Instagramリール、TikTokがソーシャルメディアフィードを席巻しています。このフォーマットは2023年にも成長し続けるでしょう。これらに取り組んでいない場合、今からでもショート動画をマーケティングに取り入れ、投稿を始めましょう。
まず、リールやTikTokを見て、フォーマット、コンテンツ、魅力を理解することが大事です。次に、ビジネス向けの短いビデオコンテンツの投稿とテストを開始します。TikTokはソーシャルメディアフィードを独占しており、これは2024年にも変わらないでしょう。プラットフォームは企業向けの使いやすさと広告のターゲティングオプションの向上に力を入れ、ブランドにとってより魅力のあるメディアとなっていきそうです。
クリエイターエコノミー：インフルエンサーマーケティングが主要な戦術に
インフルエンサーマーケティングは2022年に急成長しました。これは、ブランドの認知度を高め、ファンを獲得するためにインフルエンサーと連携することで、マーケティング担当者にとって理解しやすい戦術であるためです。何百万ものフォロワーを持つ有名なインフルエンサーを雇う余裕がない場合でも、マイクロインフルエンサーと協力することができます。マイクロインフルエンサーは通常、数千人から数万人のフォロワーを持っており、高いエンゲージメント率を持つため、効果的なアプローチとなっています。
これらのインフルエンサーは、一般的な感覚を持つ人と認識されており、視聴者は彼らの意見や推薦を信頼する傾向があります。
ChatGPT：AIとマーケティングオートメーションの台頭
人工知能（AI）とマーケティングの自動化は、人間に取って代わるのではなく、人間のタスクを効率化し、より適切なビジネス意思決定を支援する力を持っています。AIはマーケティングで以前から活用されてきましたが、その適用範囲は拡大中です。
チャットボットは、顧客からのフィードバックを収集したり、製品やサービスに関する簡単な質問に答えたりするなど、小規模なタスクを自動化します。 AIはクリエイティブなツールとして活用されています。 ロボットが日常的なタスク（例：校正やフォーマットのサイズ変更など）を引き継ぎ、人間の従業員が単調な作業に追われることなく、より重要な仕事に集中できるようにします。
AIとChatGPTが会話型マーケティングを向上させる
対話型マーケティングでは、インテリジェントなチャットボットと機械学習および自然言語処理（NLP）を組み合わせて、ユーザーを問い合わせページやリード獲得フォームに誘導し、単なる送信待ちの代わりに、ターゲットを絞ってパーソナライズされたメッセージングでWebサイトに訪問者を引き寄せます。
従来の一方通行なメッセージから双方向の会話への移行により、ブランドはチャットボットを活用して顧客の不安や課題に対処し、リアルタイムで質問に答えることができます。チャットボットは、Webサイトやソーシャルメディアプラットフォームを介してサポートを提供し、リードを獲得し、顧客の関与を高め、満足度を向上させ、売上を促進するのに役立ちます。
Aqshでは2025年までに、顧客とブランドの対話の大部分が、チャットボットなどのAIで対応されるようになると予測しています。
パーソナライズされたマーケティングと顧客体験（CX）が鍵
アメリカでは顧客の40％は、不十分な顧客サービスのために企業との取引を中止したと述べており、また、パーソナライズされていない顧客体験がブランドの利用を中止する可能性を高めています。
企業は価格、品質、入手可能性、プロモーションなどのさまざまな要因で競争していますが、最終的にはすべて顧客体験に帰着します。オムニチャネルマーケティングは、デジタル環境で競争するブランドにとって不可欠です。ブランドはオンラインとオフラインのチャネルを統合し、すべてのタッチポイントで高品質な体験を提供することにより、顧客関係を強化し、売上を伸ばすことができます。
優れた顧客サービスの提供、パーソナライズされたメッセージの組み込み、タイムリーなプロモーションの送信など、オムニチャネルマーケティングは、リピート購入を促進するためのパーソナライズされた体験を構築するのに役立ちます。
データ主導の意思決定のブランディングとマーケティングでの重要性
データに基づいた意思決定は、どのブランドにとっても必要不可欠です。顧客とそのニーズ、顧客の製品やサービスへの関与方法を理解することが重要です。この情報を活用して、パーソナライズされ、関連性のあるマーケティングキャンペーンを開発できます。
デジタルマーケティングの最新トレンドを把握したい場合、データサイエンスの現在のトレンドに注目することが重要です。データサイエンティストは以前から機械学習技術を使用してきましたが、企業がこれらの技術を実用化し始めたのは比較的最近です。
機械学習や人工知能（AI）などのデータサイエンスの実践を採用する企業が増えるにつれ、データ主導の意思決定がますます増加するでしょう。
拡張現実（AR）と仮想現実（VR）の可能性
拡張現実（AR）と仮想現実（VR）の人気が高まるにつれ、これらのテクノロジーは一般の人々にとってますます利用しやすくなっています。
ARとVRの主な違いは、ARが現在の環境に追加情報を提供するのに対し、VRはまったく新しい没入型の体験を提供することです。
どちらの形式のテクノロジーにもそれぞれニッチな市場が存在しますが、ビジネスモデルの新たな作成や顧客体験の向上に活用できる可能性があります。
消費者はこれまでにiPhone上のAppleのARkitや、携帯電話やLenovo Mirage Soloのようなスタンドアロンデバイス上のGoogleのTangoプラットフォームを通じてARを体験したことがありますが、最近、FacebookとSnapchatはユーザーの環境内でインタラクティブなコンテンツを作成できるプラットフォームの計画を発表しました。
メタバース：没入型の仮想コミュニケーション世界の台頭
メタバースは2022年に注目を浴びましたが、成長は予想よりも鈍化しています。しかし、大手ブランドはメタバース戦略と、この新しい没入型仮想コミュニケーション世界での役割について考え始めています。
このトレンドに取り組まないブランドは取り残される可能性があります。
世界は急速に変化しており、ブランドはこれに対応する必要があります。これらのトレンドはブランディングとマーケティングの未来に影響を与えているため、ブランドはテストし、学び、適応する必要があります。
全体的に、ブランディングとマーケティングの未来は明るく、消費者がテクノロジーと知識を身につける機会が増えるにつれ、企業はアプローチを変更する必要があります。消費者が関心を持つ社会課題解決を支援するブランドに対して、より倫理的な製品を求め始める場合、これらの変化に対応しないブランドは競争から取り残される可能性があります。一方で、これらの変化を受け入れる企業は、サポートし必要とされるものを提供することで、顧客との強い関係を築き、成功する可能性が高まるのです。
