コールセンターでの医療用医薬品に対するオペレーター
Aqshシミックヘルスケア・インスティテュート株式会社の中途採用求人
給与
266,660円〜375,000円月給制
通勤手当
実費支給（上限あり） 150,000円賞与
なし就業場所
〒105-0023 東京都港区芝浦１－１－１ 浜松町ビルディング最寄り駅ＪＲ 浜松町駅-徒歩7分
就業時間
9時00分〜17時30分
仕事内容
医師・調剤薬局の薬剤師・患者様から、製薬企業の医療用医薬品に
対する電話での問い合わせ（使用量や副作用、併用方法など様々）
に対しＱＡ集を用いて対応し必要な情報を提供していく業務です。
●電話で受けた問い合わせ（１日２０件程度）を正確にパソコン
端末からデータベースに記録します
●難易度が高く、もしＱＡ集では対応できない場合には、必要に
応じてクライアントでもある製薬会社へ伝達していきます
●問い合わせが全て完了しましたら、内容をＣＲＭ（顧客管理）
システムへ記録していきます
●空き時間には自学の時間を設けており、研修内容の復習や各種
領域の勉強に当てていただいています
※職務変更の範囲：会社の定める範囲
| 雇用形態 | 契約社員 |
|---|---|
| 雇用期間 | 雇用期間の定めあり（4ヶ月以上） |
| 就業場所 | 〒105-0023 東京都港区芝浦１－１－１ 浜松町ビルディング |
| 最寄り駅 | ＪＲ 浜松町駅 |
| 最寄り駅から就業場所まで | 徒歩7分 |
| 受動喫煙対策 | あり（屋内禁煙） |
| 受動喫煙対策に関する特記事項 | ■執務内エリア全面禁煙 →建物内共有喫煙室あり■敷地内喫煙エリアあり（屋外） |
| マイカー通勤 | 不可 駐車場の有無: |
| 転勤の可能性 | あり |
| 年齢 | 年齢制限:不問 年齢制限該当事由: 年齢制限の理由: |
| 学歴 | 不問 |
| 必要な経験等 | 必須 業界問わずコールセンター経験がある方２年以上の調剤薬局における薬剤師経験あるいは看護師経験 |
| 必要な免許・資格 | 看護師 必須 |
| 試用期間 | あり ３か月 試用期間中の労働条件: 同条件 - |
賃金・手当
| 基本給(a) | 266,660円〜375,000円 |
|---|---|
| 定額的に支払われる手当(b) | - |
| 固定残業代(c) | - |
| 固定残業代に関する特記事項 | - |
| 合計支給額(a+b+c) | 266,660円〜375,000円 |
| 月平均労働日数 | 20.4日 |
| 通勤手当 | 実費支給（上限あり） 150,000円 |
| 昇給 | あり 1月あたり0.00％〜15.00％（前年度実績） |
| 賞与 | なし |
労働時間・休日
| 就業時間 | 9時00分〜17時30分 |
|---|---|
| 就業時間に関する特記事項 | - |
| 時間外労働時間 | 10時間 |
| 休憩時間 | 60分 |
| 年間休日数 | 120日 |
| 休日等 | 土曜日，日曜日，祝日，その他 毎週 |
| 加入保険等 | 雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金 |
| 退職金共済 | 未加入 |
| 退職金制度 | なし |
| 定年制 | なし |
| 再雇用制度 | なし |
| 勤務延長 | なし |
| 入居可能住宅 | なし |
| 利用可能託児施設 | なし |
| 求人に関する特記事項 | ・メールアドレス（できればＰＣ）をお持ちの方は履歴書に記入し てください。面接前にＷｅｂ適性検査を受検していただきます。 質問等がない場合、ハローワークの紹介を受ければ事前連絡なくて も応募可能です。履歴書（手書き、写真貼付）・職務経歴書・ハロ ーワーク紹介状をＥメールにてご提出ください。就業場所での面接 を予定しております。 ※当社ＨＰにて業務を詳しくご案内しております。 ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｃｍｉｃ－ｈｃｉ．ｃｏｍ／ 会社への問い合わせは、電子メール又は電話にてお願いします。 |
| 職務給制度 | なし |
| 復職制度 | なし |
勤務先・会社情報
| 事業所名 | シミックヘルスケア・インスティテュート株式会社 |
|---|---|
| Webサイト | https://www.cmic-hci.com/ |
| 企業全体の従業員数 | 900人 |
| 就業場所の従業員数 | 60人 |
| うち女性 | 0人 |
| うちパート | 0人 |
| 設立年 | 平成11年 |
| 資本金 | 9,900万円 |
| 労働組合 | なし |
| 業種 | 医療，福祉 -> 医療業 -> 医療に附帯するサービス業 |
| 事業内容 | 医療機関における臨床試験支援サービス提携医療機関または製薬会社からの依頼を受け、提携医療機関で実施される臨床試験の支援を行う。 |
| 会社の特長 | 医薬品の開発や調査がより適切に実施されるよう、医療機関が実施 する臨床試験などをサポートし、ひとびとにより良い医療が提供さ れることに貢献し、日本のライフサイエンスの発展に寄与する。 |
| 代表者 | 代表取締役 松原 久雄 |
| 就業規則 | あり |
| 育児休業取得実績 | あり |
| 介護休業取得実績 | あり |
| 看護休暇取得実績 | あり |
| 外国人雇用実績 | なし |
選考について
| 採用人数 | 2人 |
|---|---|
| 募集理由 | 増員 |
| 選考方法 | 面接（予定1回），書類選考，その他 |
| 選考結果通知 | タイミング: 書類選考後，面接選考後 書類到着後7日以内 面接後10日以内 |
| 通知方法 | Ｅメール |
| 選考日時等 | 随時 |
| 選考場所 | 東京都港区芝浦１－１－１ 浜松町ビルディング |
| 応募書類の返戻 | 求人者の責任にて廃棄 |
