(夜間早朝)コールセンター管理マネージャー/川口市
株式会社Step y’sの中途採用求人
給与
260,000円〜360,000円月給制
通勤手当
実費支給(上限あり) 10,000円賞与
あり 年2回 計 2.00ヶ月分(前年度実績)就業場所
〒332-0012 埼玉県川口市本町3丁目2-12-201当社 川口コンタクトセンター最寄り駅川口駅-徒歩5分
就業時間
変形労働時間制 20時00分〜5時00分 20時00分〜9時00分の時間の間の8時間程度
仕事内容
コールセンター事業部のクライアントと当社スタッフの連係業務で
す。
・スタッフのフォローや育成(疑問点の吸い上げなど)
・スタッフのシフト管理、受電管理
・トークスクリプトやマニュアルの作成、改善
・KPI管理(入電数、通話時間等のデータ分析等)
・クライアントとの打ち合わせ(オンラインがメイン)
・受電業務、メール対応
・その他付随する業務
変更範囲:会社の定める業務
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 雇用期間 | 雇用期間の定めなし |
| 就業場所 | 〒332-0012 埼玉県川口市本町3丁目2-12-201当社 川口コンタクトセンター |
| 最寄り駅 | 川口駅 |
| 最寄り駅から就業場所まで | 徒歩5分 |
| 受動喫煙対策 | あり(屋内禁煙) |
| 受動喫煙対策に関する特記事項 | - |
| マイカー通勤 | 不可 駐車場の有無: |
| 転勤の可能性 | なし |
| 年齢 | 年齢制限:制限あり18歳〜59歳 年齢制限該当事由: 定年を上限 年齢制限の理由: 定年60歳のため/労働基準法により年少者の深夜労働禁止 |
| 学歴 | 必須 高校以上 |
| 必要な経験等 | 必須 コールセンター業務の実務経験がある方 |
| 必要な免許・資格 | なし |
| 試用期間 | あり 2ヵ月(最長4ヵ月) 試用期間中の労働条件: 異なる 試用期間中の給与は25万円(固定残業代16800円(10H)含む)※超過分は全額支給 |

賃金・手当
| 基本給(a) | 170,000円〜170,000円 |
|---|---|
| 定額的に支払われる手当(b) | 役職食事など手当 72,500円〜165,800円 |
| 固定残業代(c) | 17,500円〜24,200円 |
| 固定残業代に関する特記事項 | 時間外手当は時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として支給し、10時間を超える時間外労働は追加で支給。 |
| 合計支給額(a+b+c) | 260,000円〜360,000円 |
| 月平均労働日数 | 21.5日 |
| 通勤手当 | 実費支給(上限あり) 10,000円 |
| 昇給 | あり 1月あたり1,000円〜20,000円(前年度実績) |
| 賞与 | あり 年2回 計 2.00ヶ月分(前年度実績) |
労働時間・休日
| 就業時間 | 変形労働時間制 20時00分〜5時00分 20時00分〜9時00分の時間の間の8時間程度 |
|---|---|
| 就業時間に関する特記事項 | 20:00~翌9:00までの間の8時間程度事前申告のシフト制1カ月単位の変形労働時間制:1カ月の平均就業時間173.775時間 ※始業・終業時間は相談のうえ決定します |
| 時間外労働時間 | 10時間 |
| 休憩時間 | 60分 |
| 年間休日数 | 110日 |
| 休日等 | その他 毎週 シフト(事前申請)※希望休の取得は可能です |
| 加入保険等 | 雇用保険,労災保険,健康保険,厚生年金 |
| 退職金共済 | 未加入 |
| 退職金制度 | なし |
| 定年制 | あり |
| 再雇用制度 | あり |
| 勤務延長 | あり |
| 入居可能住宅 | なし |
| 利用可能託児施設 | なし |
| 求人に関する特記事項 | 応募者は書類選考なしで全員面接をいたします ※事前にハローワーク紹介状、履歴書、職務経歴書をお送りくださ い。 面接日時に関するご案内をメールにてお送りいたします。 ・応募にはハローワークの紹介状が必要となります ・質問等なければ事前連絡なくとも、ハローワークの紹介状を受け た上で、応募書類を事業所宛にメールして下さい。 (メール環境のない方はご相談ください) ※郵送をされる場合は事前にご連絡ください 選考: 1次選考(電話面接)→2次選考(適性検査)→最終選考(役員面 接) を予定しております |
| 職務給制度 | あり |
| 復職制度 | なし |
勤務先・会社情報
| 事業所名 | 株式会社Step y’s |
|---|---|
| Webサイト | https://stepys.com/ |
| 企業全体の従業員数 | 144人 |
| 就業場所の従業員数 | 28人 |
| うち女性 | 27人 |
| うちパート | 23人 |
| 設立年 | 平成26年 |
| 資本金 | 900万円 |
| 労働組合 | なし |
| 業種 | サービス業(他に分類されないもの) -> その他の事業サービス業 -> 他に分類されない事業サービス業 |
| 事業内容 | コールセンター事業、BPO事業(営業代行、販売代理店業、事務代行、秘書代行)、WEB事業、人事派遣事業 |
| 会社の特長 | 創業11年目がスタートしました。拠点も事業も拡大中。従業員の 90%は女性です。ライフステージに合わせたワークライフバラン スを大切にした働き方を推奨しております。 |
| 代表者 | 代表取締役 山口 由加利 |
| 就業規則 | あり |
| 育児休業取得実績 | あり |
| 介護休業取得実績 | 該当者なし |
| 看護休暇取得実績 | 該当者なし |
| 外国人雇用実績 | なし |
選考について
| 採用人数 | 2人 |
|---|---|
| 募集理由 | 増員 |
| 選考方法 | 面接(予定2回),その他 |
| 選考結果通知 | タイミング: 面接選考後 面接後7日以内 |
| 通知方法 | Eメール |
| 選考日時等 | 随時 |
| 選考場所 | 埼玉県川口市本町3丁目2-12-201当社 川口コンタクトセンター |
| 応募書類の返戻 | 求人者の責任にて廃棄 |



