カスタマーサポート(エキスパート社員)
MS&ADグランアシスタンス株式会社 所沢センターの中途採用求人
給与
245,200円〜245,200円月給制
通勤手当
実費支給(上限なし)賞与
あり 年2回 25,000円〜25,000円(前年度実績)就業場所
〒359-0037 埼玉県所沢市くすのき台1丁目11番地の2 西武第2ビル6階最寄り駅西武池袋線・新宿線 所沢駅-徒歩1分
就業時間
変形労働時間制 7時00分〜15時00分 11時00分〜19時00分 14時00分〜22時00分 0時00分〜23時59分の時間の間の7時間程度
仕事内容
*コールセンターにてお客様をサポートする以下のいずれかの
お仕事をお任せします
1.お車の故障やトラブルに遭われた方へ、当社提携の
レッカー事業者を手配
2.お車の購入者さまからの各種問合せ対応
※入社後2~4ヶ月程度、研修を実施いたします
(研修期間は配属先により異なる)
平日週5日9:00ー17:00or11:00ー19:00
※くるみん・えるぼし認定企業
社内託児所あり:7:30~21:30
※男女問わず活躍出来る職場です。女性管理職比率:現在約2割
*【変更範囲:変更なし】
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 雇用期間 | 雇用期間の定めなし |
| 就業場所 | 〒359-0037 埼玉県所沢市くすのき台1丁目11番地の2 西武第2ビル6階 |
| 最寄り駅 | 西武池袋線・新宿線 所沢駅 |
| 最寄り駅から就業場所まで | 徒歩1分 |
| 受動喫煙対策 | あり(喫煙室設置) |
| 受動喫煙対策に関する特記事項 | 喫煙専用室を設置 |
| マイカー通勤 | 不可 駐車場の有無: |
| 転勤の可能性 | あり |
| 年齢 | 年齢制限:制限あり〜44歳 年齢制限該当事由: キャリア形成 年齢制限の理由: 長期継続勤続によるキャリア形成を図る為 |
| 学歴 | 必須 高校以上 |
| 必要な経験等 | 不問 |
| 必要な免許・資格 | なし |
| 試用期間 | あり 3ヶ月 試用期間中の労働条件: 同条件 - |

賃金・手当
| 基本給(a) | 245,200円〜245,200円 |
|---|---|
| 定額的に支払われる手当(b) | - |
| 固定残業代(c) | - |
| 固定残業代に関する特記事項 | - |
| 合計支給額(a+b+c) | 245,200円〜245,200円 |
| 月平均労働日数 | 20.4日 |
| 通勤手当 | 実費支給(上限なし) |
| 昇給 | なし |
| 賞与 | あり 年2回 25,000円〜25,000円(前年度実績) |
労働時間・休日
| 就業時間 | 変形労働時間制 7時00分〜15時00分 11時00分〜19時00分 14時00分〜22時00分 0時00分〜23時59分の時間の間の7時間程度 |
|---|---|
| 就業時間に関する特記事項 | *就業開始時間はシフトにより変動※上記就業時間は一例※シフトは毎月中旬頃に翌月のシフトを作成し、各人に通知します※週休3日も選択可(週休3日の場合は1勤務9時間程度) |
| 時間外労働時間 | 10時間 |
| 休憩時間 | 60分 |
| 年間休日数 | 120日 |
| 休日等 | その他 毎週 勤務シフトにより変動(就業時間に関する特記事項参照)週休3日も選択可能(1勤務8~9時間程度となります) |
| 加入保険等 | 雇用保険,労災保険,健康保険,厚生年金,財形 |
| 退職金共済 | 未加入 |
| 退職金制度 | あり |
| 定年制 | あり |
| 再雇用制度 | あり |
| 勤務延長 | なし |
| 入居可能住宅 | なし |
| 利用可能託児施設 | あり |
| 求人に関する特記事項 | *今回の募集は、的確・迅速な電話対応コミュニケーターを 増員・育成するための募集です。 *深夜勤務の有無を選べます。 (※深夜勤務は原則21時~9時まで:18歳以上の方) *入社次年度より、有休とは別に「フレッシュアップ休暇」を付与 *オンライン自主応募可(自主応募の場合は紹介状を不要とする) *電話連絡の上、応募書類をメールもしくは郵送でお送り下さい 書類選考後、面接日時等をご連絡いたします。 〈メールアドレス〉 j-saiyo@grand-assistance.co.jp 〈郵送先〉 〒359-0037 所沢市くすのき台1-11-2 西武第2ビル6階 MS&ADグランアシスタンス株式会社 人事総務部 橋詰宛 *紹介連絡:昼休み可、土曜日否、夜間否 「働き方改革関連認定企業」 |
| 職務給制度 | あり |
| 復職制度 | あり |
勤務先・会社情報
| 事業所名 | MS&ADグランアシスタンス株式会社 所沢センター |
|---|---|
| Webサイト | https://www.grand-assistance.co.jp/ |
| 企業全体の従業員数 | 1,356人 |
| 就業場所の従業員数 | 616人 |
| うち女性 | 479人 |
| うちパート | 315人 |
| 設立年 | 平成元年 |
| 資本金 | 1億円 |
| 労働組合 | なし |
| 業種 | 金融業・保険業 -> 保険業(保険媒介代理業,保険サービス業を含む) -> 保険サービス業 |
| 事業内容 | 総合アシスタンスコールセンター。自動車のロードアシスタンスサービスを中心に、ハウスサポートサービス、コンシェルジュサービス、グローバルアシスタンス、その他コンタクトセンターを運営。 |
| 会社の特長 | MS&ADインシュアランスグループの一員として、所沢、飯田橋 、沖縄で大規模コールセンターを運営。主要取引先:あいおいニッ セイ同和損害保険(株)、三井住友海上火災保険(株)など |
| 代表者 | 代表取締役社長 鈴木 省一 |
| 就業規則 | あり |
| 育児休業取得実績 | あり |
| 介護休業取得実績 | あり |
| 看護休暇取得実績 | あり |
| 外国人雇用実績 | なし |
選考について
| 採用人数 | 10人 |
|---|---|
| 募集理由 | 増員 |
| 選考方法 | 面接(予定2回),書類選考,その他 |
| 選考結果通知 | タイミング: 書類選考後,面接選考後 書類到着後7日以内 面接後7日以内 |
| 通知方法 | 郵送,電話,Eメール |
| 選考日時等 | 随時 |
| 選考場所 | 埼玉県所沢市くすのき台1丁目11番地の2 西武第2ビル6階 |
| 応募書類の返戻 | 求人者の責任にて廃棄 |



