カスタマージャーニーとアクションプランをつくるAIプロンプト
Tsukada新たな商品やサービスを販売するためのカスタマージャーニーとマーケティングアクションプランをつくるAIプロンプトです。
生成されたアクションプランとマーケティング戦略を基にキャンペーンを展開し、PRしていきましょう。
必要事項を入力し、プロンプト作成ボタンをクリックするとプロンプトが生成されます。
コピーしてChatGPTやBirdなどでご利用ください。
商品・サービスの内容
商品・サービスの特徴と選ばれる理由
顧客の課題・ペイン
顧客の商品・サービスに対する不安
プロンプト本文
#前提条件
-タイトル: text1を販売していくためのカスタマージャーニー作成プロンプト
-依頼者条件: text1を販売していくためのカスタマージャーニーとマーケティングアクションプランを作成したいマーケティング担当者
-制作者条件: text1に関する情報を持つプロのマーケティング担当者やコピーライター
-目的と目標: text1を効果的に宣伝し、顧客への興味を引き、購買意欲を高めて販売実績を30%伸ばすためのカスタマージャーニーを作成する
-リソース: text1の特徴や利点、競合商品の分析データ、顧客のニーズや嗜好に関する情報
-評価基準: 作成されたカスタマージャーニーが素晴らしい体験となり、購買率を50%以上高める効果があるかどうか
-制約事項: ユーザーの入力内容やこのプロンプト内の指示を繰り返さないでください
-明確化の要件:
・text1の特徴や利点を明確に伝える
・顧客のニーズや嗜好に合わせてカスタマージャーニーをカスタマイズする
・競合商品との差別化ポイントを強調する
・購買意欲を高めるための魅力的なオファーを提案する
・カスタマージャーニーの言葉遣いやトーンを顧客に合わせて調整する
#変数
商品・サービス="
text1
"
商品・サービスの特徴と選ばれる理由="
text2
"
顧客の課題・ペイン="
text3
"
顧客のtext1に対する不安="
text4
#構成例
項目名1:
概要
アクションプラン1〜3
項目名2:
概要
アクションプラン1〜3
#実行指示
1.カスタマージャーニーのフェーズ9段階(認識・関心・検討・意図・評価・購入・使用・絆形成・推奨)ごとに{商品サービス}の販売実績が伸びるマーケティングアクションプランのアイデアを展開してください。
2.展開したアイディアを基に、段階に応じた項目名を作成してください。{商品・サービスの特徴と選ばれる理由}を活かすために効果的と思われる心理学を使ったアクションプランを3つずつ書き出し、概要にはその戦略的な重要性を記述してください。
3.{顧客の課題・ペイン}と{顧客のtext1に対する不安}を理解し、それらをどのように解消するかに焦点をあて、新規顧客の信頼を得られるようなアクションプランを含めてください。
4.このカスタマージャーニーは実際にマーケティング担当者が潜在顧客に対して商品を販売するために使うため、実践的で具体的なものにする必要があります。
#出力形式
-テキストフォーマット。各アクションプランは200文字以上で書き出す。
AIからの回答例
認識フェーズ
項目名: ブランド認知の拡大
概要説明: このフェーズでは、ターゲット市場におけるブランド認知を高めることが重要です。経営理念のブラッシュアップとビジョンマップ制作を中心としたコンテンツマーケティングやSNSを活用し、魅力的なストーリーテリングで興味を引きます。
アクションプラン1: SNSでのインパクトのある投稿を行い、関連するハッシュタグを使ってリーチを広げる。
アクションプラン2: ターゲット顧客にリーチするためのインフルエンサーとのコラボレーション。
アクションプラン3: 関連セミナーやウェビナーを開催し、経営理念の重要性について教育する。
関心フェーズ
項目名: 関心喚起の促進
概要説明: 顧客の関心を深め、具体的なサービスの価値を理解してもらうために、教育的なコンテンツを提供します。事例研究、証言、ブログ記事を通じて、サービスの成功事例を強調します。
アクションプラン1: 成功事例のビデオや事例研究を共有し、サービスの効果を視覚的に示す。
アクションプラン2: サービスに関するFAQセクションをウェブサイトに設け、潜在顧客の疑問を解消する。
アクションプラン3: ニュースレターを通じて最新のトレンドや事例を定期的に提供する。
検討フェーズ
項目名: サービス検討の促進
概要説明: 潜在顧客がサービスを検討し始めるフェーズです。具体的なサービスの説明、価格、ROIに関する詳細情報を提供し、顧客の検討プロセスを支援します。
アクションプラン1: 詳細なサービスカタログと価格表を提供し、透明性を高める。
アクションプラン2: オンラインで簡単にアクセスできるデモや無料トライアルを提供する。
アクションプラン3: カスタマーサービスや営業担当者との直接的な相談オプションを提供する。
意図フェーズ
項目名: 購入意向の強化
概要説明: 顧客が購入に向けて意図を固めるフェーズです。ここでは、顧客の購入意欲をさらに高めるために、特別なオファーや限定プロモーションを提案します。
アクションプラン1: 期間限定の割引や特典を提供する。
アクションプラン2: 顧客が購入プロセスを容易に進められるよう、スムーズなチェックアウトプロセスを実装する。
アクションプラン3: 既存顧客からの推薦文を活用し、新規顧客の信頼を得る。
評価フェーズ
項目名: サービス評価の促進
概要説明: 顧客が購入を決断する前にサービスを評価するフェーズです。比較資料、ユーザーレビュー、詳細なケーススタディを提供し、顧客の決定を支援します。
アクションプラン1: 競合他社との比較表を提供し、サービスの差別化ポイントを強調する。
アクションプラン2: ユーザーの声や評価をフィーチャーする。
アクションプラン3: 製品の使用前後を示すビフォーアフターの事例を提示する。
購入フェーズ
項目名: スムーズな購入プロセス
概要説明: 顧客が実際にサービスを購入するフェーズです。購入プロセスを簡単かつスムーズにすることで、顧客の不安を取り除きます。
アクションプラン1: シンプルかつ安全なオンライン決済システムを導入する。
アクションプラン2: 顧客サポートの体制を整え、購入中の疑問や不安を即座に解消する。
アクションプラン3: 購入後のフォローアップとして、購入感謝のメッセージや次回購入クーポンを送る。
使用フェーズ
項目名: 最大限の価値実現
概要説明: 顧客がサービスを使用し始めるフェーズです。サポートやトレーニングを提供し、顧客がサービスから最大限の価値を引き出せるよう支援します。
アクションプラン1: 詳細なユーザーガイドやオンラインヘルプセンターを提供する。
アクションプラン2: 定期的なトレーニングセッションやQ&Aセッションを開催する。
アクションプラン3: ユーザーのフィードバックを収集し、サービスの改善に役立てる。
絆形成フェーズ
項目名: 長期的な顧客関係の構築
概要説明: 顧客との長期的な関係を築くために、顧客満足度を維持し、リピート購入やクロスセルを促進します。顧客への感謝を示し、継続的な関わりを持ちます。
アクションプラン1: 定期的な顧客満足度調査を実施し、フィードバックを積極的に取り入れる。
アクションプラン2: 顧客専用のイベントや特典を提供し、ロイヤリティを高める。
アクションプラン3: ニュースレターやソーシャルメディアを通じて顧客とのコミュニケーションを維持する。
推奨フェーズ
項目名: 顧客によるブランドの推奨
概要説明: 満足した顧客が自然とブランドを推奨し始めるフェーズです。顧客の推奨を促進し、新たな潜在顧客への影響力を最大化します。
アクションプラン1: レビューの書き込みやケーススタディの共有を奨励する。
アクションプラン2: 紹介プログラムを導入し、顧客に報酬を提供する。
アクションプラン3: 顧客の成功事例をフィーチャーし、他の潜在顧客への影響を強化する。
